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欧莱雅报歉 逾期化妆品风险似毒药2014/9/2 9:12:46 来历：搜狐新闻 浏览数：

【最新进展】

向消费者致歉并提供补偿

责令代办署理商当即将逾期产物下架

近日，本报报导了巴黎欧莱雅天猫官方旗舰店公然售卖两款逾期半价美妆产物的事务。记者昨日获悉，巴黎欧莱雅公司责令代办署理商当即将逾期产物下架，并就这次事务向消费者致歉并提供补偿。

巴黎欧莱雅（中国）有限公司的事情职员在蜜斯致电，暗示看到了登载的《逾期欧莱雅公然叫卖引争议》报导，公司治理层对于此高度器重，当即接洽卖力巴黎欧莱雅天猫旗舰店一样平常运营以及产物发卖的代办署理商相识相干环境。

“咱们已经责成该代办署理商当即将逾期产物下架。”在蜜斯告诉记者，同时暗示此次事务的因由是因为巴黎欧莱雅天猫旗舰店代办署理商的相干员工对于消费者权益掩护的蒙昧，于没有知会公司的环境下将逾期产物放到天猫旗舰店上半价促销。

【本相追踪】

天猫旗舰店逾期产物确已经下架

记者进入天猫欧莱雅官方旗舰店，发明两款逾期产物确凿已经经下架。在蜜斯还提到公司会对于相干义务职员作出严厉处置惩罚，同时也会当即经由过程巴黎欧莱雅的消费者眷注中央逐个接洽已经经采办相干逾期产物的消费者，向他们澄清、致歉并按照《消费者权益掩护法》提供赔偿。还声明公司将自动接洽消协，对于此事举行澄清并报告请示处置惩罚成果。

【事务回首】

逾期欧莱雅公然叫卖引争议

近日于天猫商城上，有商家打出了发卖逾期半价美妆产物的告白，出售逾期产物的网店标注为欧莱雅官方旗舰店，其称逾期产物一旦售出，概不退换。中国消费者协会的事情职员告诉记者，这类发卖逾期产物的举动是背法的。

知名品牌旗舰店

网上半价卖逾期产物

近日于天猫商城，有商家打出发卖逾期半价美妆产物的告白。该店于告白中称，“已经逾期商品半价促销！采办前务必留意保质期问题！”记者留意到，该美妆品牌为欧莱雅，其出售的两款产物中都出格提到逾期半价产物。

记者发明，这两款逾期产物中的一款为欧莱雅深层修复润发乳，店肆于商品信息里明确注明有用期至2014年4月23日。据相识，这款润发乳已经颠末期半年，产物原价为22元，半价促销的勾当价格为11元。另外一款逾期产物为欧莱雅英华粉底液，标注有用期至2014年7月14日，已经颠末期一个半月，产物原价为220元，勾当促销价格为110元。

记者留意到已经经有2位消费者采办了逾期产物。此中一位采办逾期润发乳的消费者在8月18日评价留言，“瓶身上有两个官方正品的标贴，看着挺忧郁的，不外滋味很好闻，满足吧！”另外一名采办此产物的消费者在8月21日评价留言，“很满足，还没用，可是很喷鼻。”

除了了这家网店，记者发明别的另有一些网店发卖逾期商品，如“逾期奶粉处置惩罚”、“逾期乳酪”等等。据相识，一些逾期食物，成交记载也是相称之高，北青报记者随机点进一门风称是一款奶粉代购的店肆，发明发卖一品牌逾期牛羊猫狗等奶粉的成交记载为1881次，累计评价231次，此中有消费者评价道，“欠好，一股鱼腥味，小羊吃了拉稀，两只都逝世了，也不是某某品牌的。”

店家提议逾期润发乳

请勿洗头改洗衣服

发卖逾期欧莱雅美妆的店肆客服职员告诉记者，店肆是欧莱雅的官方旗舰店。为了证实其店肆身份，客服职员还奉告消费者可以经由过程欧莱雅中国官方消息网上的网上商城，点击店肆链接进入到天猫商城授权店肆。记者随后核实，经由过程店肆链接，进入到了这家出售逾期产物的天猫官方旗舰店。

该客服职员称商品已经逾期，不提议间接使用，可是提醒消费者可买来用在其他用途如衣物和婉剂等。客服职员暗示产物品质没有问题，可是她提议消费者请勿把逾期的粉底液涂于脸上，提议涂于身上使用。

该客服职员还称商品已经经是最低价格，概不退换。当记者扣问逾期产物买归去以后呈现问题，你们是否负担义务，该客服职员给出回覆，“我提议您最佳买归去洗衣服，另作他用。”

【消协说法】

售逾期商品背法 消费者可提出补偿

中国消费者协会向记者明确，这类发卖逾期商品的举动是背法的，不论是否明确奉告产物已经颠末期，国度今朝不答应出售逾期产物给消费者。事情职员还提醒消费者，碰到发卖逾期产物的举动可以追求法令的帮忙并提出补偿，根据新实行的《消费者权益保障法》，增长补偿的金额为价款或者办事费的3倍，增长补偿的金额有余500元的按500元补偿。

选购商品需审慎

对于此，状师也以为如许的举动是背法的。蓝鹏状师事件所的王状师暗示，任何发卖逾期商品的举动都是背法的，虽然该品牌于商品信息里标明是逾期产物，可是其实不申明商家于奉告消费者为逾期产物以后，就能够得到发卖该逾期产物的权力。逾期商品需要送回厂家集中销毁。任何商品都有特定的使用价值，若是某种逾期商品另有其他使用价值的话，应该作为废品处置惩罚，举行加工，再次标明其他方面的使用价值再次发卖。

“商家只是标明产物逾期几个月，奉告采办前需留意保质期问题，并无标明使用逾期产物会呈现甚么问题，并且消费者也其实不知道使用这些逾期产物以后会致使甚么样的后果。”王状师说。对于在商家明知产物逾期以后还标明逾期环境继承发卖，消费者明知逾期以后还采办的环境，王状师暗示纵然商家标明产物逾期，执行奉告责任，这类发卖举动也是背法的。

王状师末了提示消费者，过了保质期的产物请勿采办，逾期的产物效果必定会降落，并且也轻易呈现问题。消费者存于个别差异，每一个人的身体本质纷歧样。王状师提醒，其实不是他人使用逾期产物以后没呈现康健问题，就代表本身使用以后也不会呈现问题，消费者采办商品的时辰必然要审慎。

【小编提醒】

逾期化妆品=毒药 切勿盲目贪自制

虽然化妆品、护肤品的包装上，都有有用期，但于现实使用历程中，每一个人的使用习气、清洁体式格局城市影响产物刻日，以至缩短产物寿命。

正常来讲，化妆品的产物开封后只有接触空气，产物质地就会最先改变，加之情况温度、使用环境，保鲜期也会有差异。以是化妆品类产物提议最佳在3个月至半年内使用终了；彩妆品则请勿跨越1年，除了非是粉状类产物，较可放至3年摆布。但不管是多昂贵的产物，实时开封后发明环境不合错误如油水份离、异味等，就代表产物已经经变质，就必需防止使用，为了本身的肌肤，只要舍弃是最佳的要领。

使用变质化妆品会致使皮炎

此刻许多美妆一族喜欢囤货，化妆品没有效完就买新的，想起来了又拿出来用一下，这些暂时被遗忘的产物可能于拆封后因接触空气、情况温度、生存要领、使用环境已经经暗暗变质，每一年是以无数以万计的人使用于保质期内但现实变质的化妆品而致使皮炎。

逾期化妆品=毒药，以是逾期的化妆品绝对于不克不及使用。化妆品一旦逾期变质，会滋长年夜量无害细菌。并且许多化妆品并不是一逾期就会发生较着变迁，于气息、色状上均不容易被发明，许多女性麻木年夜意继承使用，轻的惹起痘痘，重则可能惹起过敏、皮炎，以是要养成按期查抄化妆品保质期的习气。

此外，启封后的化妆品，有保质期以及使用刻日两个观点，保质期是出产厂商于包装上标注的年代，使用刻日是指启封后几多时间内用完。不管跨越保质期以及使用期，�ֲ�APP都不克不及再使用，以避免对于皮肤孕育发生风险。

产物 未启封 启封后 变质体现：

水乳状护肤品 3年 6-12个月 水油分散，呈现异味或者滋味变淡

粉状彩妆品 5年 1-2年 色、质地变硬、结块、霉变

喷鼻水 3-5年 1年 滋味变淡

防晒品 3-5年 6个月 水油分散、质地不匀称

眼线笔、眉笔 3-5年 1-2年 退色、质地变硬

编纂：陈小丽 本文标签：欧莱雅逾期相干文章保举·[图文]欧莱雅做了个“小夹子”，用来追踪危险皮肤的紫外线·受高端美妆营业鞭策 欧莱雅发卖额同比增加7.5％·欧莱雅集团上季度发卖同比增加7.5％，为近十年来最好！四年夜支柱品牌重焕朝气·[图文]不单单为了卖货 结合利华/欧莱雅都于天猫首发新品·[图文]入口化妆品最快5日完成存案！欧莱雅成首批受益者·[图文]薇姿试用装逾期 欧莱雅现治理缝隙·[图文]欧莱雅、资生堂带你相识美妆财产智能化·别再赞叹代加工了！！欧莱雅、资生堂等外资巨头也做代工！·[图文]兰蔻科颜氏等品牌体现强劲，欧莱雅集团上半年利润年夜涨近12％·[图文]想不到！欧莱雅/宝洁的“隐蔽身份”竟是代办署理商·[图文]欧莱雅宣布中国市场最新成长战略·[图文]阿里与欧莱雅签订和谈 接纳环保包装质料削减华侈·[图文]京东美妆618：欧莱雅排名第一，男性眼霜发卖额是去年4.5倍·[图文]欧莱雅否定美国染发修复产物草创公司Olaplex的侵权指控/乐博 上一篇:乐博纸尿裤质量出现问题 唯品会遭质疑 下一篇:乐博出口化妆品连续被美国FDA通报