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近六成电商不撑持化妆品“7日无理由退货”2014/9/1 11:09:47 来历：中国江苏网 浏览数：

中国江苏网8月31日讯 南京的年青人们愈来愈热中在于收集上采办各类美容护肤及小我私家照顾护士用品。但近日，南京市平易近毛女士发明，本身网购了化妆品却没法退货，这让她很头疼。为何“7日无理由退货”于化妆品上很难实现？发卖化妆品的各年夜电商对于“7日无理由退货”的履行环境怎样？记者对于此举行了查询拜访。

近况 近六成电商不撑持化妆品退货

中国消费网近日于对于36家发卖个护化妆品的电商举行查询拜访后发明，共有12家电商不撑持此类商品的“7日内无理由退货”；还有9家电商除了了彩妆东西等个体类目外，也明确划定不予撑持。这两类电商合计21家，占被查询拜访电商总数的58.3%。有网上商城于其消息网上夸大“按照国度相干法令划定，化妆品属在非凡商品，一经售出非品质问题概不退换货。”

查询拜访发明，部门电商划定化妆品类商品实施“7天无理由退货”，可是对于退货提出了许多限定条目。好比要求“商品特制小标签生存无缺无损”、“商品离逾期不到6个月”、“无较着指纹汗渍”等要求。更多的电商于划定个护化妆类商品退换货时，都设置了“品质问题”的条件前提，将“无理由退货”酿成了“有前提退货”。

说法 电商回应：化妆品具备非凡性

一名电商相干卖力人告诉记者，之以是电商均将部门美妆产物解除于无理由退换货办事规模以外，是由于这些产物的非凡性。美妆、小我私家洗护和口腔洗护类化妆品的商品自己没法设置编码，使患上商品退换货流程中没法对于商品自己举行辨别。且因为美妆、小我私家洗护和口腔洗护类�ֲ�APP化妆品的外包装特色，对于在商品无缺的界定较为严酷，以是提议消费者于收货时务必细心检验商品及保质期，一经签收不予接管非品质问题的退换货。“化妆品的非凡性决议了无理由退换货会形成店肆运营成本增高”。一名美容专家于接管记者采访时说。

提议：节制“无理由退货”规模

南京市消协秘书长许明以为，新消法的本意是赐与消费者网购悔怨权，但从法令制订的角度来讲，条则中对于不成退货的破例商品列患上过量，甚至在于实行中缺少可操作性。他提议，除了了节制“无理由退货”的规模，还要加年夜行政惩罚力度，让商家明确拒绝消费者退货的后果。与此同时，还要成立掉信企业黑名单轨制，让诚信的企业脱颖而出，掉信的企业被市场裁减。

编纂：黄依芮 本文标签：化妆品“7日无理由退货”相干文章保举·新零售与化妆品加盟店联合的新模式，小资糊口如许做·两分钟！假冒化妆品现原形·明星化妆品牌光有流量还不敷 连续竞争力于哪·小我私家照顾护士连续增加 进玻会鞭策入口化妆品寻找新商机·化妆品量有余、胶带长度缩水…“定量”商品别再缺斤短两·国度药品监视治理局：30批次化妆品分歧格·[图文]化妆品品牌扎堆出“熬夜”化妆品 是营销照旧风口？ 趋向·[图文]化妆品成韩外洋贸新宠 出口4年间增3倍·[图文]员工工龄最长的韩国化妆品企业依次是LG·AP·美源商事·韩国行将上市的生物化妆品企业们可否拉升生物股引存眷·[图文]化妆品主导韩国上半年保健财产范畴出口·[图文]社交收集发卖扩展，化妆品有趣才气活下来·韩国制药企业推出化妆品，下半年依旧火热·[图文]市场份额缩水 韩国化妆品可否保住新宠职位地方/乐博 上一篇:乐博化妆品中的营养能否被皮肤所吸收 下一篇:乐博过期化妆品流入市场 消费者购前应仔细检查